イベント終了後の商品発送につきましては、イベント終了日より2週間以内を目安に、順次発送いたします。

発送方法につきましては、ご注文内容・商品の数量・梱包サイズ等により異なるため、弊社にて適切な方法を選定させていただきます。

なお、発送日時の指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

ご注文時にご入力いただいた発送先住所に誤りがあった場合、弊社では責任を負いかねます。
ご注文前に、必ず発送先情報に誤りがないかご確認ください。

ご注文後に発送先住所の変更をご希望の場合は、イベント開催日までにBASEのお問い合わせ機能よりご連絡ください。

イベント終了後、発送準備に入っている場合は、住所変更を承ることができない場合がございます。
その場合、旧住所への発送となりますので、あらかじめご了承ください。

弊社では、ご注文内容に基づき商品を発送いたします。
ただし、長期不在・受取不可・住所不備等により商品が弊社へ返送された場合、弊社より個別にご連絡は行っておりません。
商品が届かない場合は、お客様ご自身にて、BASEのお問い合わせ機能よりご連絡をお願いいたします。

商品が弊社へ返送された場合、商品はイベント開催日より1ヶ月間、弊社にて保管いたします。
保管期間を過ぎた商品につきましては、誠に恐れ入りますが、処分させていただきます。

例：イベント開催日が1月1日の場合
保管期限は1月31日までとなります。

保管期限を過ぎた商品につきましては、再発送・再制作・返金等の対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

再発送をご希望の場合、弊社の発送ミスを除き、以下のような理由による再発送は着払いにて対応させていただきます。

・発送先住所の入力間違い
・長期不在による返送
・受取不可による返送
・住所不備による返送

商品発送後の配送中に発生した破損・紛失・遅延等につきましては、配送会社の対応範囲となります。

弊社にて可能な範囲で確認・対応は行いますが、配送会社側の事情によるトラブルについては、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

あらかじめご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。

※本項目は、2026年6月1日に追記いたしました。
発送に関する対応内容につきましては、2026年4月以降に開催されるイベントより、上記内容にて対応させていただきます。
なお、2026年3月以前に開催されたイベントにつきましては、当時のご案内内容に基づき対応いたします。

どうしても変更されたい場合は、有料で承っております。
メッセージの変更手続き（のぼり旗1枚あたり）をお買い求めの上、メッセージ内容を全て改めてご入力をお願いします。

購入者様のお名前を入れたい場合は、ご注文時のメッセージ欄にご記入くださいませ。

ご記入いただいた内容をもとに、メッセージ内へお名前を入れさせていただきます。

主なページにあるチャットよりお問い合わせをお願いします。

記号もご利用いただけます。ただし絵文字は利用できません。
もし入力されても印字できませんので、ご注意ください。

BASEの仕様により、注文の処理をする過程で自宅へ発送していなくても、発送メールが送信されます。
イベントにより、「会場に掲示されたものが、発送される場合」は、そのようなメールが届いたとしても、イベント会場に掲示され、その後に購入者の方へ送られます。

クレジットカード（VISA MASTER JCB AMEX）
ケータイキャリア決済
あと払い

限定数がある場合は、予定個数を販売次第受付が終了となります。
ただし、全体のバランスを考えまして、追加で受付ける場合もございます。

購入は可能です。

推しを応援するためのオーダーメイドの「のぼり旗」を販売しています。
推しにあなたの想いを届けるための「のぼり旗」を是非ご利用くださいませ。
特定のイベント用、推しの生誕祭、ファン同士でお祝いする推しの誕生会など幅広くご利用いただいてます。

ご注文に関する以外の内容、商品にご興味のある方は画面右下の吹き出し型のアイコン『チャット』よりお問合せをお願いします。

（チャットは、平日の日中の対応です。なおお答えできない内容もございます）