よくあるご質問（FAQ）
購入に関する問合せ窓口
メッセージの変更はできますか？
ご注文後のメッセージの変更はできません。
どうしても変更されたい場合は、有料で承っております。
メッセージの変更手続き（のぼり旗1枚あたり）をお買い求めの上、メッセージ内容を全て改めてご入力をお願いします。
購入者の名前は入りますか？
購入者の方の名前を入れたいときは、メッセージの中へ入れてください。
記号は使えますか？
♡や★などの記号はご利用できます。 ❤️や⭐️は使えません。
主なページにあるチャットよりお問い合わせをお願いします。
購入後のメールで、「♡」などの記号が「？」になっている
メールの仕組みにより、記号が文字化けして「？」になってしまいます。
受付時に入力したものが記号であれば、ご入力の通りに作成をいたします。
記号もご利用いただけます。ただし絵文字は利用できません。
もし入力されても印字できませんので、ご注意ください。
購入後に発送のメールが来た。自宅ではなく会場へ送って欲しい
BASEの仕様により、注文の処理をする過程で自宅へ発送していなくても、発送メールが送信されます。
イベントにより、「会場に掲示されたものが、発送される場合」は、そのようなメールが届いたとしても、イベント会場に掲示され、その後に購入者の方へ送られます。
支払い方法は何が使えますか？
クレジットカード（VISA MASTER JCB AMEX）
ケータイキャリア決済
あと払い
既定の受注数に達するなどして、早期に受付終了する可能性はありますか？
限定数がある場合は、予定個数を販売次第受付が終了となります。
ただし、全体のバランスを考えまして、追加で受付ける場合もございます。
会場に行けなくても購入は可能ですか？
購入は可能です。
「推しのぼり旗」を、イベントやファンの集まりに採用してみたいのですか？
推しを応援するためのオーダーメイドの「のぼり旗」を販売しています。
推しにあなたの想いを届けるための「のぼり旗」を是非ご利用くださいませ。
特定のイベント用、推しの生誕祭、ファン同士でお祝いする推しの誕生会など幅広くご利用いただいてます。
ご注文に関する以外の内容、商品にご興味のある方は画面右下の吹き出し型のアイコン『チャット』よりお問合せをお願いします。
（チャットは、平日の日中の対応です。なおお答えできない内容もございます）